政协兴安盟第十届委员会第二次会议提案第0122号

　　题       目：关于进一步加快推进家政服务入社区的提案

　　审查意见：立案—交承办部门办理

　　内       容：

　　推动家政进社区，是促进家政服务业提质扩容的关键环节，是落实党的二十大精神、发展现代服务业的一项重要举措，为深入贯彻习近平总书记关于家政服务业的重要论述，着力建设家政社区服务网点，着力推动家政培训进社区，着力挖掘家政社区就业潜力，着力创新家政产业链和供应链，在社区建立“社区家庭生活服务站”可以增强社区为民、便民功能，扩大居民身边的优质家政服务供给，提升家政服务可及性，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，推动家政进社区实现专业化、标准化、规模化，促进家政服务业提质扩容。

　　存在的主要问题：

　　一是以政府主导、社会参与、企业化运营为固定模式，以社区网格为基础，是推进家政进社区的有力杠杆；

　　二是社区作为现代社会生活中最基础的单元，是居民百姓最信任、最放心、最依赖的机构，在家庭服务业方面，可以有更大作为；

　　三是随着国家“银发浪潮”来袭，独居、孤寡的“空巢老人”数量也在飞速增长。我国养老方式共有三种，居家养老、社区养老和机构养老，过去，四世同堂的家庭模式为“老有所养”提供了家庭保障，但是因为各种原因，儿女满堂、子孙绕膝的传统生活习俗在中国越来越少见，家庭养老的功能也愈发有限。“空巢老人”的出现是中国社会发展进程中的一个现实问题，社区家庭生活服务站的出现可以缓解这一当务之急；

　　四是受疫情影响，实现更充分更高质量就业现已成为热门话题，社区家庭生活服务站可以帮助社区居民实现“家门口”就业，更有望打造越来越多的“斜杠青年”；

　　五是2022年初，兴安家政服务有限公司在乌市和平街红仁社区、红通社区为试点建立了社区家庭生活服务站，现有登记在册人力资源1378人，服务对接超过千余次，吸纳社区居民就业517人次，每单金额平均180元，社区居民实现创收近十万元。

　　提案办理具体建议：

　　1.“百家联盟”。携手百家证件齐全的优质服务商形成“百家联盟”，为社区居民、家庭生活提供百事服务。

　　2.“百条服务内容”。“百家联盟”服务商制定“百条服务内容”，其中包括：保姆、保洁、钟点工、家电维修、老年人上门助浴、接送孩子、超市代购、家庭厨娘、技能培训、殡葬、零工服务等等，从生到老，人的生命周期全过程的服务在社区一站式集中完成。

　　3.“出门100米、服务100分”。利用家政通APP 和家政信用信息平台实现一刻钟便民生活圈，有需求及时到，就近派单，做到家庭服务零距离。

　　4.“百分百放心”。社区家庭生活服务站择优选用证件齐全的高品质服务商，将信息录用到商务部和公安部联合打造的家政服务信用信息平台中，保证经营者、从业人员诚实守信，经营合法合规，价格合情合理，让居民百姓百分百放心。

　　5.“助力百万兄弟姐妹创就业”。社区作为现代社会生活中最基础的单元，是居民百姓的聚集地，也是家政服务业的阵地，引导和鼓励社区居民、闲置妇女、全职宝妈，在不离开家、不离开孩子、不离开老人的情况下，在家门口就业，根据“有偿、无偿、低偿”的经营模式为这部分群体拓宽增收渠道，围绕新型劳务关系驱动零工就业数字化增长。

      提案答复：兴安盟人力资源和社会保障局对盟政协第十届二次会议第0122号提案的答复